Wir stehen für Managementberatung mit dem Fokus auf Aftersales. Unsere Kunden unterstützen wir in der Ausrichtung und Optimierung ihres Teile- und Servicegeschäfts.
Dabei haben wir zwei Blickrichtungen: zum einen in die Organisation unserer Kunden, zum anderen in Richtung Markt. So berücksichtigen wir beispielsweise bereits bei der Produktentwicklung, die im Aftersales anfallenden Garantie- und Kulanzkosten und verbessern die Produktgestaltung dahingehend. Wir optimieren beispielsweise Aftersales-Preise, steigern die Vertriebseffizienz durch Schulungskonzepte und restrukturieren Logistikprozesse aus Sicht der Endkunden.
Unser Projektansatz zeichnet sich durch Expertise, Erfahrung und Pragmatismus aus. Höchste Priorität kommt der Umsetzbarkeit zu. Erst wenn Prozesse und Strukturen implementiert und gelebt werden ist unsere Arbeit vollendet.
Im Pricing steckt mehr Potenzial als in jedem anderen Beratungsfeld.
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