Star Cooperation lädt zum 48 Stunden „Global Service Jam“

Am Wochenende des 11. März 2011 werden Teams aus der ganzen Welt zusammen „jammen“, um Ideen für neue Dienstleistungskonzepte zu kreieren, zu entwickeln und auszutauschen.

„Jammen“ kommt aus der Musikwelt und beschreibt einen kreativen Prozess in lockerer Atmoshpäre, in der man frei experimentieren, improvisieren und entdecken kann. Die Organisatoren des Global Service Jam haben die Herausforderung gestellt, diesen Prozess auf die Dienstleistungsentwicklung zu übertragen.

Dienstleistungen können fast genauso wie Produkte gestaltet werden. Gute Dienstleistungsent-wicklungen erfordern Einfühlungsvermögen in die Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit, das Benutzererlebnis nützlicher, einprägsamer und angenehmer zu machen. „Es ist ein aufstrebender Wissenszweig,“ so Nicolai Stickel von der Star Cooperation, dem deutschen Sponsor aus Böblingen bei Stuttgart. „Der Schlüssel ist, talentierte Menschen zusammenzubringen, die bereit sind, zu experimentieren und sich gegenseitig herauszufordern, wobei jeder zum Ganzen beiträgt, ähnlich wie bei einem Puzzle.“

Für das Event wurden einige einfache Richtlinien festgelegt -- wie zum Beispiel eine 48-Stunden- Zeitbeschränkung, um eine Basis zu schaffen, auf der neue Prototypen entwickelt werden können. Die Themenstellungen werden den lokalen Jam-Organisatoren erst kurz vor Beginn des Events verraten und danach ist es Aufgabe der jeweiligen Teams, ihren Weg bis zum Prototypen zu finden.

Beim ersten „Schwaben-Jam“ werden die Teams verschiedene Medien benutzen, um mit den Teams der anderen, weltweit verteilten Gruppen in Kontakt zu bleiben. Soziale Netzwerke wie Twitter und Facebook, aber auch ein Live Stream gehören dazu. Das Ergebnis der Jam Session wird weltweit sortiert und mit den Teilnehmern geteilt, nachdem die Prototypen geprüft wurden.

48 Stunden. Über 50 Städte. Ein vielseitiger Mix der Kulturen, Hintergründe und Erfahrungen. Das Potenzial, die neue Generation der Dienstleistungen ins Leben zu rufen.

Twitter-Adresse twitter.com
Blog-Adresse: gsj11stuttgart.wordpress.com
Website: www.globalservicejam.org